Помощ и поддръжка

Ако сега се запознавате с findy и нямате регистрация на нашия уебсайт ще трябва да се регистрирате еднократно и след това ще можете да добавяте колкото устройства поискате към профила си. Първоначалната регистрация трябва да се направи чрез нашия уебсайт.

Можете да се регистрирате след като направите своята поръчка, или директно от началната страница на уебсайта. От менюто изберете „Вход“ и създайте вашият профил. Трябва да дадете валиден e-mail адрес, да въведете парола по ваш избор и данни за контакт.

След като въведете тази информация ще получите e-mail за потвърждение.

Поздравления! Вече можете да се запознаете с findy онлайн и да започнете да го ползвате с помощта на мобилното приложение.

Прехвърляне на устройство чрез нашия уебсайт www.findy.bg:

Можете лесно да прехвърлите ваше устройство, ако отидете в меню „Моето findy“ на вашия акаунт. Там изберете findy устройството, което желаете да прехвърлите, въведете e-mail адреса на човека, на когото ще изпратите findy и натиснете бутона „Трансфер“.

Забележка: Вие повече няма да можете да ползвате прехвърленото findy.

Прехвърляне на устройство чрез мобилното приложение findy:

Отворете списъка с устройства на вашето мобилно приложение. Изберете устройството, което желаете да прехвърлите и отидете на неговите настройки от горния десен ъгъл на екрана. Точно под името и описанието на избраното findy ще намерите неговите разширени настройки. Ако се придвижите надолу ще видите бутон „Трансфер“. Кликнете на бутона, въведете e-mail адреса на човека, на когото прехвърляте findy и потвърдете своето действие.

Забележка: Вие повече няма да можете да ползвате прехвърленото findy

Чрез уебсайта www.findy.bg:

Влезте във вашия профил, меню „Моето findy“. От списъка с вашите устройства изберете това, което желаете да премахнете и натиснете бутон „Редактирай“. Ще се появят настройките на устройството, тук ще видите червен бутон „Премахни“. Ако кликнете на този бутон и потвърдите вашето действие, избраното findy ще бъде премахнато от вашия акаунт.

Забележка: Вие няма да можете повече да ползвате или възстановите премахнатото findy.

Чрез мобилното приложение findy:

Необходимо е да влезете във вашето мобилно приложение. Там е списъка с вашите устройства, като всяко от тях се появява с име и картинка. Изберете това findy, което желаете да премахнете. Ще видите иконка за настройки в горния десен ъгъл на екрана. Ако я натиснете ще се появят настройките на устройството. Придвижете надолу екрана и натиснете бутона „Премахни“/„Remove Device“.

Забележка: След като премахнете устройството и потвърдите своето действие, няма да можете повече да го възстановите или използвате.

Чрез нашия уебсайт www.findy.bg:

Бъдете креативни.
Отидете на меню „Моето findy“ – трябва да сте влезли във вашия профил на www.findy.bg преди това. Там ще се появи списък с всички ваши устройства и ако натиснете бутон „Редактирай“ на едно от тях, ще можете да смените неговата иконка, цвят, име и описание (може да бъде и кратка поема).

Чрез мобилното приложение findy:

Бъдете Създател.
Когато отворите мобилно приложение ще видите списък с вашите устройства.
Изберете едно от тях и кликнете върху него. Ще видите иконка за настройки в горния десен ъгъл на екрана. Ако кликнете върху нея ще се отвори менюто за редактиране. Тук можете да смените иконката, цвета, името и описанието на избраното findy и да запазите новите настройки.

Можете да промените известията, който findy прави, чрез вашето мобилно приложение.

Отворете списъка с вашите findy устройства и изберете едно от тях. Когато кликнете върху него ще видите иконката за настройки в горния десен ъгъл на екрана. Кликнете върху тази иконка и ще влезете в меню „Редактиране“/„Edit“. От разширените настройки изберете бутона „Известия“/„Notifications”. Тук можете да пускате или спирате известията на вашите findy устройства.

Забележка: Моля, не спирайте мобилното приложение, ако желаете да имате известия от findy. Ако рестартирате вашия телефон по някаква причина, имайте предвид, че трябва да пуснете мобилното приложение findy отново.

Можете да включите звуковата индикация чрез мобилното приложение findy.

Отворете мобилното приложение и изберете устройство от списъка. Ако кликнете върху избраното устройство ще се появи нов екран с графика във формата на findy. Колкото по-оцветена е тази графика, толкова по-близо сте до избраното findy в този момент.
В средата на графиката има символ на говорител, ако кликнете върху него findy ще се обади. Ако все още не виждате това, което търсите, кликнете на символа отново и отново, докато намерите търсената вещ.
Ако графиката на findy е сива, това означава, че сте прекалено далеч от вашето findy (повече от 20 метра) и неговата звукова индикация (бъзер) не е активна. Необходимо е да се разходите наоколо, докато се появи цвят в графиката. Когато се приближите и се появи цвят в графиката, бъзерът се активира и можете да кликнете върху символа в средата. Така ще чуете, че вашето findy се обажда.

Забележки: Моля, не спирайте мобилното приложение findy. Също, проверете дали сте разрешили достъп на мобилното приложение до Bluetooth и услугите за локализация (Location Services) на вашия телефон.

Като използвате уебсайта www.findy.bg:

Влезте във вашия акаунт на нашия уебсайт, меню „Моето findy“. Там ще намерите надпис „Добавяне на ново устройство“. Под него се намира празно поле, в което трябва да въведете активационния код от краткото ръководство. След като въведете кода натиснете бутона „Добави“.
Готово, вашето ново findy е добавено!

Като използвате мобилното приложение findy:

За да използвате мобилното приложение е необходимо да имате регистрация на нашия уебсайт. След това да се впишете със своите потребителско име и парола в мобилното приложение findy. Също е необходимо да имате интернет на смартфона си. След като сте изпълнили по-горните условия и сте свалили мобилното приложение findy на своя смартфон, вече сте готови да добавите ново устройство.

Отворете вашето мобилно приложение. В горния десен ъгъл на екрана ще намерите иконка със знак +. След като кликнете върху тази иконка, приложението ще активира вашата камера и ще сте готови да сканирате QR кода от краткото ръководство. Веднага след като го сканирате, вашето ново findy устройство ще бъде добавено автоматично към мобилното приложение и към онлайн профила Ви.